電話カウンセリング規約

お申し込みの前に以下をご一読ください

規約

1.
本サービスは、対話によって問題解決につなげるサービスです。医療行為とは異なり治療や治癒を保証するものではありません。
2.
相談内容や状況に応じて、適切な専門機関の紹介、又は本サービスの終結を行う場合があります。なお、体調の急激な変化や健康状態の変化があった場合は、医療機関等へのご相談をお勧めします。
3.
心療内科、精神科などに通院中の場合は状況によりお断りさせていただく場合もあります。お薬を服用中の方は、お申し込みの際に、処方箋、お薬の名前をお知らせください。
4.
利用者が18歳未満(高校生以下)の場合は、原則として保護者の同意が必要となります。
5.
自身の問題に気付いていただくというものであり、他人を変えるためのカウンセリングではありません。自らが変わることに対して、積極的な姿勢で臨まれることをおすすめいたします。
6.
匿名ではなく必ず本名でお申し込みください。それを守っていただけない方はこのサービスはお受けいただけません。
7.
性的な言葉や質問は禁止とします。そのような行為が認められた場合はカウンセリングを途中でも中止させていただきます。
8.
ご本人の気分の良し悪しに伴い、こちらの提供するサービスによって感情の浮き沈みが生じても、当方では責任を負いかねます。
9.
カウンセラーはお客様とFacebook、LINE等のSNSでのやりとりは行いません。
10.
カウンセリング通話料はご負担いただきます。電波の影響など途中で切れた場合も、お客様から再度お掛けいただきます。
11.
「発信者番号通知」の上でお電話をお掛けください。

守秘義務について

当協会は、利用者の個人情報は個人情報保護法等により、相談の秘密は厳守(守秘義務)とし、個人が特定できるような情報や相談内容を第三者に開示いたしません。
ただし、以下の項目に当てはまる場合は、当社の判断により情報を開示することがあります。

1.書面にて利用者から情報開示の同意を得た場合
2.利用者が自殺をする意思を明らかにし、実行される可能性が高いと当社が判断した場合
3.利用者又は第三者の生命身体に危険が迫っているおそれ、またはそれに類する行為があると当社が判断した場合
4.著しい法令違反があると当社が判断した場合
5.利用者または第三者が虐待を受けている可能性または、虐待の危険にさらされる可能性があると当社が判断した場合
6.カウンセリング内容の録音は禁止とさせていただきます。協会、カウンセラーの方でも録音をいたしません。
7.万が一、利用者が第三者による盗聴や録音などの被害を受けた場合、協会、カウンセラーに一切の責任はございません。

携帯からのお申込みの方へ~設定解除のお願い

携帯メールからの場合はは不達や迷惑メール扱いになりサーバ側ではじかれてしまう場合がありますので、下記アドレスからのメールが受信できるよう設定確認を御願いいたします。
jnpta.jnpta@gmail.com

※重要【お詫びと御願い】ご注意ください
 お申し込みいただいた方への受付メール、お問い合わせへの返答メールは、土日祝祭日を除く2営業日以内に御返答申し上げております。しかしながら、弊社担当者から受付メールを送信いたしましたが、受信できていない、迷惑メールにも入っていない、という現象が発生している旨ご報告をいただきました。

お申込手続き後、お客様には【自動送信】お申し込み受付いたしました という件名でメールが送信されます。もし、自動送信メール受信後3日経っても担当者からのメールが届いていないという場合はこちらをご参照ください。
①jnpta.jnpta@gmail.com のアドレスが受信できない設定になっている
②その他の理由で受信いただけていない
などの可能性がございます。

もし土日・祝祭日を除いて3日経っても受付メールが来ない、という際には、誠にお手数をおかけいたしますが jnpta.jnpta@gmail.com までご連絡いただきたく存じます。折り返し、メール、お電話にて御連絡いたします。どうぞよろしく御願い申し上げます。